Política de privacidad
Qué datos recibimos cuando nos escribes o visitas el sitio, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo pedir que los corrijamos o borremos. Sin letra chica.
Lo esencial, antes del detalle.
Solo para responderte
Usamos lo que nos escribes para contestarte, preparar tu auditoría o cotización y coordinar el trabajo. Nada más.
No vendemos datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie para publicidad, y no te agregamos a listas de correo.
Tú decides
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos, o retirar tu consentimiento.
Proveedores contados
Solo intervienen los servicios que hacen funcionar el sitio: alojamiento, seguridad, estadísticas y, si nos escribes por ahí, WhatsApp.
01Quién es responsable de tus datos
El responsable es DIZEAL S.R.L., sociedad costarricense que opera el sitio dizeal.com. Para cualquier asunto de datos personales puedes escribirnos a info@dizeal.com o llamarnos al +506 6351 7228.
Esta política se rige por la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica. Si nos escribes desde la Unión Europea, también respetamos los derechos que te da el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
02Qué datos recibimos
Lo que escribes en los formularios: nombre, empresa, correo, WhatsApp, tipo de negocio, sitio web, mercados que te interesan y tu mensaje. En una cotización de fotografía, además, la ubicación, los servicios que marques y la fecha tentativa.
Lo que nos mandas por WhatsApp, correo o teléfono, cuando eliges esos canales.
Datos técnicos de la visita: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas vistas, que registran nuestras herramientas de estadística y de seguridad.
Tus preferencias de idioma y de tema claro u oscuro, que se guardan solo en tu propio navegador y no se nos envían.
03Para qué los usamos
Para responder tu consulta, preparar la auditoría o la cotización que pediste y coordinar reuniones.
Si nos contratas, para gestionar el proyecto, la facturación y la relación comercial.
Para entender, en conjunto y sin identificarte, cómo se usa el sitio y qué conviene mejorar.
Para proteger el sitio y los formularios de abuso y envíos automáticos.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no te suscribimos a ninguna lista de correo.
04Con qué base los tratamos
Tu consentimiento, que das al enviar un formulario o al escribirnos, y que puedes retirar cuando quieras.
Los pasos previos a un contrato que tú mismo pediste, como una auditoría o una cotización, y la ejecución del contrato si llegamos a trabajar juntos.
Nuestro interés legítimo en medir el uso del sitio de forma agregada y en mantenerlo seguro.
05Con quién se comparten
Solo con los proveedores que hacen funcionar el sitio y la comunicación, y solo lo necesario para que presten su servicio: Hostinger (alojamiento), Cloudflare (seguridad y entrega del sitio), Google (Analytics, estadísticas de uso) y Meta, si nos escribes por WhatsApp.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Costa Rica. Trabajamos solo con empresas que ofrecen garantías de protección de datos reconocidas.
Fuera de eso, solo entregaríamos datos a una autoridad que los requiera legalmente.
06Cuánto tiempo los guardamos
Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos tus datos de contacto el tiempo necesario para atender tu solicitud y como máximo 24 meses desde el último contacto; después los borramos.
Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación y el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y tributarias.
07Cookies y almacenamiento en tu navegador
Google Analytics usa cookies propias para contar visitas de forma agregada, y Cloudflare puede usar una cookie técnica para distinguir personas de robots.
El sitio guarda en tu navegador tu idioma y tu tema claro u oscuro, para no preguntarte cada vez. Esa información no sale de tu dispositivo.
Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.
08Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregirlos, a pedir que los borremos y a retirar tu consentimiento. Si estás en la Unión Europea, además puedes oponerte a un tratamiento, pedir que lo limitemos y solicitar tus datos en un formato portable.
Para hacerlo, escríbenos a info@dizeal.com con el asunto «Datos personales» e indícanos qué necesitas. Te responderemos dentro del plazo que fija la ley.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica o, en la Unión Europea, a la autoridad de protección de datos de tu país.
09Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), los formularios tienen protección contra envíos automáticos y el acceso a los mensajes está limitado a quienes trabajan en tu solicitud.
10Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.
11Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicaremos en esta misma página con su nueva fecha de actualización.